1. Introducere

Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale sunt priorități pentru imo360. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și partajăm datele cu caracter personal atunci când utilizați Platforma imo360.ro și serviciile conexe.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și cu legislația română conexă.

2. Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire: SC VIB&PARTNERS SRL
• Sediu social: Piața Alba Iulia nr. 8, București, cod poștal 031105, România
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2013002606408
• Cod unic de înregistrare: RO 31294380
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 746 078 686
• Responsabil cu protecția datelor (DPO): [email protected]

3. Definiții

• „Date cu caracter personal” – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
• „Prelucrare” – orice operațiune efectuată asupra datelor (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc.).
• „Persoană vizată” – persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate.
• „Operator” – persoana juridică ce stabilește scopurile și mijloacele prelucrării (SC VIB&PARTNERS SRL).
• „Persoană împuternicită” – entitatea care prelucrează date în numele operatorului (de exemplu, furnizorii de hosting, analytics).
• „Consimțământ” – manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea.

4. Categoriile de date prelucrate

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Platforma, putem prelucra următoarele categorii de date:

4.1 Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• rol (proprietar, cumpărător, agent, dezvoltator);
• în cazul persoanelor juridice: denumire, CUI, adresă, reprezentant legal.

4.2 Date despre proprietate

• adresa proprietății (localitate, cartier, stradă);
• tipul imobilului (apartament, casă, vilă, teren);
• suprafață utilă și construită, număr de camere, etaj;
• an construcție, stare, dotări, compartimentare;
• fotografii, planuri, tur virtual furnizate de utilizator;
• prețul solicitat și istoricul ofertelor.

4.3 Date de cont (acolo unde este cazul)

• credențiale de autentificare (e-mail, parolă criptată);
• preferințe, istoric de căutare, proprietăți favorite, alerte;
• activitate în Soft360 CRM (pentru clienții B2B).

4.4 Date tehnice colectate automat

• adresă IP;
• tipul și versiunea browserului, sistemul de operare;
• dispozitiv, rezoluție ecran, limbă;
• pagini vizitate, timp petrecut, link de proveniență;
• cookies și identificatori publicitari (detalii în Politica de Cookies);
• date de eroare și jurnalizare tehnică, prin Sentry/GlitchTip pentru identificarea și remedierea bugurilor.

4.5 Date de comunicare

• conținutul mesajelor și formularelor trimise către imo360;
• înregistrări ale conversațiilor cu asistentul virtual (chatbot), acolo unde este activ;
• corespondență prin e-mail, telefon sau rețele sociale.

Nu colectăm intenționat date sensibile (date de sănătate, opinii politice, religie, orientare sexuală etc.). Nu colectăm, prin formularele standard, CNP sau date bancare. În cazul în care asemenea date sunt necesare (de exemplu pentru facturare), acestea sunt cerute separat și tratate cu protecție sporită.

5. Cum colectăm datele

Colectăm datele personale în următoarele moduri:

• direct de la dumneavoastră, atunci când completați formularul de evaluare, formularul de contact, formularul de vizionare, formularul de newsletter sau când vă creați un cont;
• automat, prin cookies și tehnologii similare, atunci când navigați pe Platformă;
• de la Parteneri, atunci când aceștia ne transmit informații despre clienți comuni, cu acordul acestora;
• din surse publice (oficiul registrului comerțului, portaluri cadastrale, anunțuri publicate public), în scopuri de verificare și analiză de piață.